小八木店　サービスフロント　H.M｜2023年入社

入社のきっかけ

職場の人間関係に悩み転職。
すぐに居心地の良さを実感

前職は県内のセレモニー会社で、主に接客をしていました。仕事に不満はなかったのですが、徐々に職場の人間関係に悩むようになり、転職を考えました。トヨナガを転職先に選んだのは、クルマが好きだったことが大きいです。知識があるわけではありませんでしたが、好きなモノに携わる仕事がしたいと思ったのです。もちろん、新しい職場でも人間関係は不安でした。でも、トヨナガは社員みんなが明るく、思いやりを持った人ばかり。すぐに、一緒に頑張ろうという気持ちになることができました。

仕事内容と嬉しかったこと

お客様の優しい言葉が仕事の大きなモチベーションに

主には接客を担当しています。業務の流れとしては、まずお客様が来店されたら受付をして整備内容を確認。そのご依頼をメカニックに伝え、点検・整備をしてもらいます。その間、指示書を作成し、メカニックに届けます。整備が終わったら、売上をたててお客様にご説明し、精算していただきます。そうした流れの中で、お客様から「あなたが提案してくれてよかった」「お仕事、頑張ってください」といった優しいお言葉をかけていただけることもあり、仕事の大きなモチベーションになっています。

仕事のやりがい

日々、新しいことを覚えることで、自己成長を実感

やりがいとして実感しているのは、自己成長を感じられるところです。前職で接客の経験はありましたが、クルマに関する知識はほとんどありませんでした。当然、最初はわからないことばかり。それでも、先輩や上司はわからないところを聞くと、嫌な顔ひとつせず、しっかり教えてくれたのです。日々、新しいことを覚えるのは簡単なことではありませんが、その分、自分1人でできるようになると大きな自信になります。また、お客様のお役に立つことを会社の方針として仕事に取り組めるところも、やりがいのひとつです。

今後の目標

先輩のようなイレギュラーへの対応力を
身につけたい

自己成長を感じている毎日ですが、それでも入社してから日が浅く、至らない点も少なくありません。特に、イレギュラーへの対応力です。例えば、予約のないお客様から急に「ここを整備してほしい」といったご要望をいただくこともあります。先輩は、すぐにメカニックに予定を確認し、適切かつ迅速に対応できますが、私はまだまだです。また、現在は定期点検の受付が中心で、車検整備の受付は担当できていません。業務に必要なクルマに関する知識を深め、車検整備の受付も任せてもらえるよう成長したいと思っています。

一日の流れ

08:30: 出社
08:40: 清掃
08:50: 前日準備
09:00: 朝礼
09:15: 接客、空いている時間で前日準備
12:00: お昼休憩
12:45: 接客、空いている時間で前日準備
18:00: 退勤

PRIVATE

愛車は新車納車1年で、走行距離4万km超

クルマが好きなので、ドライブが趣味です。休みの日は、当てもなく海岸沿いをドライブしたり、夜は星を見にいったりしています。新車で購入した愛車走行距離は、1年で4万kmを超えました。

EPISODE

残業代など勤怠管理もしっかりした会社

前職時代はサービス残業も当たり前でした。でも、当社では当然のことですが、会社として勤怠管理がしっかりしているので、残業があったときは、きちんと残業代が支給されているので安心です。

あなたへメッセージ

転職前はとても不安で怖かったのを覚えています。

しかしトヨナガは社員皆明るく、思いやりをもった方たちばかりでした。ここでならきっと充実した仕事ができると思います！ぜひ一緒に働きましょう！