TOYONAGA
サービス業は天職。
フルマラソン出場のパワーで
お客様を元気に
M.A
前橋工場
2010年入社 商業高校卒
高校生の時に見た「元気あふれる朝礼」
が強い印象に
高校への通学途中、いつも元気よく朝礼をしている会社があり気になっていました。とにかく人と話すことが好きで接客業がしたいと思い、トヨナガの説明会に行ったのですが「あの会社だったんだ」と驚きました（笑）。また、セスナで広告を流している会社としてもよく知っていたので安心して入社しました。入社時に車の知識はありませんでしたが、先輩をはじめとして丁寧に指導していただけたので困ったことはありませんでした。新人の頃は、車種を覚えるため、運転している前を走っている車を覚えるなどの工夫をしていました（笑）。
「娘にしたいくらい」
お客様からいただいた嬉しい言葉
車両整備は、命をおあずかりする大きな責任をともなう仕事です。車の調子で、ご不安をかかえていそうなお客様には積極的にお声がけするなど、お困りごとを解決できるように心がけています。また、お客様は年齢層も乗っているお車もそれぞれです。ですから、一人ひとりにあった話し方やご提案をして、常に心に寄り添うようにしています。その結果、「わかりやすい説明ありがとう」とおっしゃっていただけたり、なかには「娘にしたいくらい」というお言葉を頂戴することもあり、嬉しい気持ちでいっぱいになります。
お客様が「また来たい」と
思っていただけるお店作り
整備が中心の店舗なので、末永くそして定期的にお客様とお付き合いすることになります。だからこそ、いつでもお客様に気持ちよく過ごしていただき、「また来たい」と思っていただけるようなお店づくりをしていきたいです。そのためには、スタッフのチームワークが必要です。前橋工場は、サービスフロント・メカニック・カーライフアドバイザーの連携が素晴らしく、しっかりと連携が取れているので働きやすさはもちろん、お客様に喜ばれるサービスをご提供できていると感じます。
Private
北海道から沖縄まで。
フルマラソンにも挑戦！
走ることが大好きで、北海道から沖縄まで日本各地のマラソン大会に参加しています。フルマラソンにも何度も挑戦してるんですよ！定休日もあって予定が立てやすいですし、有給休暇も取りやすいのでプライベートも充実しています。
Column
お客様が安心してお車に乗り続けられるよう、交換が必要な部品は、理由も合わせて丁寧にご提案します。お客様にも感謝され、お買い上げいただいた時は、報奨金としてお給料に反映されるので、嬉しいですね。
Message
車の仕事というと、知識がないと難しいのかなと思ってしまうかもしれません。でも、知識がなくても大丈夫です！それよりも必要なのは「笑顔」と「元気」。人と話すことが好きな人、ぜひ一緒に楽しく働きましょう！