Stories
個人の能力を活かせる環境。
やる気があれば
チャンスは無限大
Y.M
安中工場
2015年入社 商業高校 流通ビジネス科卒
お客様からいただく
「ありがとう」が大きな励みに
入社当初は、安中ボディーサービス（鈑金・塗装部門）に配属されました。主に受付業務を担当していましたが、車を損傷して不安そうにしていたお客様が、修理完了後、きれいになった車を見て喜んでいらっしゃる様子を見るのが嬉しかったですね。入社して2年半後くらいに、今の部署に異動になったのですが、それまでとは業務内容が違うため覚えることも多かったですが、やるしかないと心を決め、一生懸命に取り組みました。お客様からの「ありがとう」というお言葉や、名前を覚えていただけることが大きな励みでした。
ここで一番になる。
お客様へのサービス提案で成約率トップへ
部署異動後は、いちから違う仕事を覚えていく感じで、決して楽なものではありませんでした。しかし、だからこそ「ここで一番になろう」と奮起し、がんばりました。結果、お客様へのサービスパックや部品交換のご提案で、成約率トップをいただくことができました。お客様は一人ひとりお人柄や考えていることが異なります。ですから、その方に合ったご提案をするように心がけています。車の知識は仕事をつうじて自然と身につきますが、もっとも大切なのは、お客様のお気持ちに思いを馳せることです。
常に上を目指し、
後輩から頼られる先輩になりたい
トヨナガは、お客様のことを一番に考え行動する会社です。私もさらにお客様の気持ちを汲み取り、最適なご提案ができるようにレベルアップを図っていきます。また、成約率トップも可能な限り継続していきたいです。さいわい、トヨナガは社員の挑戦を歓迎する文化があります。個人のやる気次第でいくらでも成長できる環境を与えてもらえるのはありがたいですね。これからますます後輩も増えてくると思いますが、なにを相談されても、力になれる社員になりたいです。
Career
-
H27年4月入社
安中BS
サービスフロント -
H30年2月
高崎八幡異動
成約率トップに
Private
旅行大好き！休みを利用して
日本各地に出かける日々
サービス業ですが、休みはしっかりと取れます。その休みを利用して、各地を旅行するのが楽しみですね。この前も高速バスで京都に出かけてきました。今のバスはゆったりしていて、すごく快適なんです。もっともっといろんな場所に出かけていきたいです。
Episode
部署異動のきっかけは上司でした。私の働き方や性格などから「もっと武藤さんが輝ける場を」と配慮してくれたのです。実際、異動後は格段にやりがいがアップしました。ちゃんと社員のことを見ていてくれる会社なんだなと嬉しくなったことを覚えています。